dynabook TV Centerが起動しない

昨年(2014年)12月にTVチューナー内蔵のパソコン(dynabook REGZA PC DB41/NB)購入して、何の問題もなくテレビ番組の視聴が出来ていたのですが、新年明け(2015年1月)にdynabook TV Centerを起動すると、エラーが発生。
番組が視聴が出来ませんでした。

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dynabook TV Center エラー

エラーの内容は次の通りです。

「チューナーがパソコンに接続されていません。
パソコンにチューナーが接続されているか、確認してください。」

ネットで調べてみたのですが、情報が出てきません。

「dynabook TV Center」再インストール

ようやく、「dynabook TV Center」が起動しない時は、再インストールすると良いという情報を見つけました。

「dynabook TV Center」再インストールする方法<Windows 8.1>
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/015291.htm

「対応機種」が記載されているのですが、私のPC「dynabook REGZA PC DB41/NB」もその中に含まれています。

そこで、まず、既にあるアプリをPCからアンインストール。
そして、再インストール。

手順にのっとって再インストール。

インストール後、アイコンがアプリ一覧に表示されませんでした。
そこで、再起動をかけたが、同じです。
きちんと新ストールされなかったようです。

そこで、再度、インストールをしたところ、デスクトップにアイコンが表示。今度はインストールされたようです。

初期設定

次に「dynabook TV Center」の初期設定を行います。
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/015262.htm

アイコンをクリックすると初期設定がスタート。
チャンネル情報の取得に割と時間がかかります。

初期設定は終了したはずですが、アプリを起動すると「初期設定ウィザード…」の表示が。
「はい」をクリックするとアプリが起動したのですが、表示は真っ黒。
そこで、再度、「初期設定」を行いました。

2回目も「設定お疲れ様でした」という表示が出たので、アプリを起動すると「初期設定ウィザード…」の表示がまた出ました。
再起動を掛けるが何も変わらず。

3回目の初期設定をトライ。
「受信可能なチャンネルの取得を行います。」
今度はチャンネル情報を取得した情報がブランクの表示され出しました。
3度目の正直で今回はうまくいきそうです。

今度は「番組表の受信には約20分かかります。番組表の受信を行いますか?・・・」の表示→「はい」
先の2回は「0分」でした。
期待が持てます。

ようやく「設定」が終了。
アプリを起動すると、テレビ番組が表示されました。
やれやれ。

以前、「録画一覧」を確認すると以前、録画した番組は残っていました。

一体、うまくいかなかったのは何が問題だったのでしょうか?

[後日談]
この記事をアップしたのは1月5日ですが、本日1月23日にまた同じ現象が起きました。
手順にのっとりアプリをアンインストールしてから再インストールしました。
ところが「セットアップ」が始まりません。
再起動をして再度インストールをするのですが、「セットアップ」の段階になるとそれ以上、動きがありません。
シャットダウンして電源を一旦消し、再度、起動しましたが結果は同じです。

そこで、再度インストールをした後、再起動を掛けたところ「セットアップ」が出来ました。
東芝のヘルプには一切、そういうことは記載されていません。
次回、またエラーが出た時に同じ手順で回復できればこの手順で間違いないということになります。

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